2025 年中国入境措施提高销售额完全指南》--以最新趋势和最佳实践吸引游客。
预计到 2025 年,中国游客将呈爆炸式增长。您想进入这个巨大的市场并大幅提高销售额吗?本文为您提供 2025 年中国入境措施的完整指南,包括最新趋势和最佳实践。
内容涵盖了从基础知识到实践诀窍的方方面面,包括科罗娜灾难后的市场变化、未来前景和有效的推广渠道。特别是对体验式和可持续旅游业日益增长的兴趣,以及最新的数字营销策略,如微信小程序、TikTok 和 KOL 营销,进行了详细讲解。此外,书中还介绍了一些具体的成功案例,如为地区城市吸引游客、为餐厅吸引顾客以及改善酒店服务等,为读者提供了从明天开始就可以使用的实用技巧。
除了多语言支持、移动支付和使用中国社交网络服务等具体措施外,指南还提供了成本估算。这是一本准确把握中国游客需求、提高销售额的真正完整的指南。阅读本文,您将掌握 2025 年中国入境市场的成功战略!
1. 中国入境市场的现状和 2025 年的展望
全球爆发的新型冠状病毒感染给入境市场造成了严重破坏。特别是来自中国的游客数量急剧下降,对日本经济造成了重大影响。
不过,随着海滨措施的放松和航空交通的恢复,2023 年开始出现复苏迹象。那么,中国入境游市场未来会发生怎样的变化呢?本文详细介绍了科罗娜灾难后的现状以及 2025 年的前景。
1.1 科罗娜灾难后的变化和恢复
从 2020 年初开始的疫情导致前往该国的中国游客数量几乎降为零。旅游业受到严重影响,许多公司被迫破产或缩小规模。
不过,自 2023 年开始,随着中国政府放宽对海外旅游的限制,访日游客人数逐渐恢复。日本国家旅游局(JNTO)的统计数据日本国家旅游局(JNTO)根据中国政府的数据,赴日中国游客人数呈上升趋势,并有望全面恢复。不过,预计需要更长的时间才能恢复到科罗纳灾难前的水平。
科罗娜灾难之后,中国人的旅游方式也发生了变化。从团队旅游到个人旅游的转变、农村地区旅游需求的增加以及对体验式旅游的兴趣日益浓厚,都是值得注意的变化。需要采取入境措施来应对这些变化。
1.2 2025 年的市场预测和增长机会
随着中国经济的增长和中产阶级的扩大,中国人对海外旅游的需求预计将继续增加。特别是日本,由于其地理位置邻近和文化亲和力,仍然是一个受欢迎的目的地。有人认为,到 2025 年,访日中国游客人数可能会超过科罗娜灾难前的水平,达到历史新高。
中国政府的 "一带一路 "倡议以及 2022 年北京冬奥会、残奥会和杭州亚运会等国际盛会的举办也将成为鼓励中国公民出国旅游的因素。抓住这些机遇,实施有效的入境措施,可以捕捉到大量商机。
项 | 现状 | 2025 年展望。 |
---|---|---|
访华人数 | 虽然有恢复的趋势,但水平还没有达到科罗纳灾难前的水平。 | 可能超过科罗纳灾难前的水平,达到历史最高水平 |
旅行风格 | 对独立旅行、农村地区旅行和体验式旅游的需求增加 | 进一步多样化、豪华化以及对可持续旅游业的兴趣日益浓厚 |
消费趋势 | 对体验式消费和高附加值产品的需求增加 | 消费进一步增长,个性化旅游体验需求增加 |
根据这些预测,适当的入境措施将有助于吸引中国游客,提高销售额。例如,必须采取具体措施,利用微信、微博和 RED 等中国流行的社交网络平台传播信息,引入移动支付服务支付宝和微信支付,并支持多种语言。有必要密切关注未来的市场趋势,灵活应对。
2. 有关中国入境措施的基本知识
要有效实施中国入境战略,首先必须了解访日中国游客的特点和需求、有效的推广渠道以及文化差异和注意事项。遵循这些基本原则,才能制定出更有效的战略。
2.1 访日中国游客的特点和需求
赴日中国游客大致可分为 FIT(自由行)和团队游客。FIT 游客呈上升趋势,尤其是在年轻一代中,他们倾向于制定自己的旅行计划,注重体验式观光和购物。而团队游客仍占一定比例,他们倾向于以高效的方式游览主要旅游景点。近年来,寻找高消费机会的游客,尤其是富裕游客的数量也在增加。
访日中国游客的需求多种多样,包括
- 独特的日本文化体验接触传统文化、朝拜日本动漫中的圣地等。
- 高质量的商品和服务。日本:对日本产品的信任度很高,许多人前往日本寻找高质量的产品和服务。
- 舒适的旅行体验旅行:人们越来越需要愉快的旅行体验,包括清洁的环境、顺畅的交通和多语种支持。
- 社交网络点照片和视频:许多人喜欢拍摄照片和视频并在社交网站上分享,上镜景点也很受欢迎。
重要的是要了解这些需求,并针对目标受众制定相应的措施。例如日本国家旅游局(JNTO)网站提供有关入境旅客的统计数据和市场趋势信息。利用这些信息分析目标群体的需求,并考虑采取有效措施。
2.2 有效的宣传渠道
对中国市场的推广应利用在中国使用的平台。主要渠道如下
海峡 | 特点 | 如何使用 |
---|---|---|
微信。 | 中国最大的社交网络应用程序。除消息功能外,它还具有支付功能、小程序和许多其他功能。 | 设立官方账户是为了发布信息、分发优惠券和与客户沟通。 |
微博。 | 类似中国版 Twitter 的微博服务。高度信息扩散。 | 建立公司账户,传播活动和旅游信息。影响者营销也很有效。 |
RED(小红书)。 | 以口碑为中心的电子商务平台。它收集了包括美容、时尚和旅游在内的各种产品和服务的口碑信息。 | 发布产品和服务评论,并与有影响力的人合作推广这些产品和服务。 |
豆瓣/TikTok。 | 短视频平台。很受欢迎,尤其是在年轻人中。 | 制作有吸引力的视频内容,宣传旅游景点和产品。 |
OTA(在线旅行社) | 许多人通过携程旅行网、飞猪旅行网和同程旅行网等中国 OTA 预订旅行。 | 与 OTA 合作,列出其产品。 |
可以有效利用这些渠道,最大限度地拓展中国市场。例如支持向中国进行入境推广您还可以咨询提供此类服务的公司。
2.3 文化差异和注意事项
由于中日文化和习俗的差异,在接待中国游客时必须小心谨慎。主要注意以下几点
- 沟通方式中国人:中国人往往比日本人更喜欢直接。他们的文化也非常重视谈判,因此您可能需要考虑谈判价格。
- 良好的饮食礼仪吃面条时发出声音:在日本,吃面条时发出声音被认为是不礼貌的行为,而在中国,吃面条时发出声音则是常见的做法。了解这些文化差异并保持宽容非常重要。
- 金钱观无现金支付:无现金支付在中国非常普遍,许多人不携带现金。必须支持移动支付。
- 重大节日,如春节春节:春节是中国最大的公众假期,许多中国人在此期间外出旅游。适时推出促销活动有助于吸引更多顾客。
了解这些文化差异和注意事项,并采取适当的应对措施,可以提高中国游客的满意度,吸引回头客。例如访日中国游客为员工提供培训也很有效,例如,可以参考以下机构的客户服务手册
3. 中国的入境措施 2025 年最新趋势
预计到 2025 年,中国的入境市场将发生进一步的变化和增长。为了实施有效的入境措施,了解最新趋势并将其反映在战略中至关重要。本节将介绍 2025 年中国入境措施的主要趋势。
3.1 趋势 1:体验式旅游需求日益增长
近年来,中国人的旅游方式已从 "物消费 "转向 "事消费"。体验式旅游的需求不断上升,游客将接触到当地的文化和生活方式,而不仅仅是游览旅游景点。例如,陶艺制作、茶艺表演、装扮、农耕和参与当地节日等体验活动越来越受欢迎。游客正在寻找特别的记忆和情感,并越来越多地寻求更深刻、更个性化的体验。
为中国游客提供超越单纯参观旅游景点的体验,让他们感受当地文化和生活方式,可以提高他们的满意度。
3.2 趋势 2:对可持续旅游业的兴趣与日俱增
随着人们对环境问题的认识不断提高,对可持续旅游业的兴趣也与日俱增。越来越多的游客开始重视环保型住宿和旅游,并为当地社区做出贡献。
具有可持续发展意识的服务,如生态游、参与环保活动、使用当地食品等,都能引起具有环保意识的中国游客的共鸣。
环境部:生态旅游
3.3 趋势 3:数字营销的演变
随着中国独特数字生态系统的发展,有效的数字营销战略至关重要。尤其是在信息收集和预订方面,移动设备占据了主导地位。
3.3.1 微信小程序的使用情况
微信小程序是微信应用程序中的一个轻量级应用。它具有预订功能、会员卡、优惠券发放和信息发布等多种功能,是加强与中国游客联系的重要工具。微信小程序可用于简化预订流程,提高客户参与度。
3.3.2 豆瓣(TikTok)营销
短视频平台豆瓣(TikTok)非常受欢迎,尤其是在中国年轻人中。提供引人入胜的视频内容可以扩大潜在客户的接触面,提高品牌知名度。
3.3.3 KOL 营销
通过被称为 "关键意见领袖"(KOL)的有影响力者进行营销也很有效。KOL 拥有大量追随者和很高的影响力,这有助于提高其产品和服务的知名度并鼓励购买。
3.4 趋势 4:个性化旅游体验
随着旅客需求的多样化,对个性化旅行体验的需求也在不断增加。因此,有必要根据个人游客的品味和兴趣,提供量身定制的旅行计划和服务。
通过使用人工智能推荐功能和聊天机器人提供多语言支持等技术实现个性化,可提高客户满意度。
走势 | 目录 | 对策 |
---|---|---|
体验式旅游 | 参与文化体验和活动 | 举办讲习班和组织参观实践活动 |
可持续旅游业 | 环境因素、对当地社区的贡献 | 生态旅游、本地生产本地消费 |
数字营销 | 利用微信、豆瓣和 KOL | SNS 运营、影响者营销 |
个性化 | 满足个人需求 | 利用人工智能,支持多种语言 |
基于这些趋势,针对目标中国游客需求的有效入境措施有望吸引更多顾客,增加销售额。日本观光厅
4. 学习中国入境措施的成功经验
通过分析实际的成功案例,您可以具体了解有效的中国入境措施,并考虑将其应用到自己的业务中。本文介绍了各行业的成功案例。
4.1 案例研究 1:吸引旅游业进入一个地区性城市
爱媛县松山市利用中文旅游信息网站和微博、微信等社交网络服务,加强与当地旅行社的合作,成功吸引了中国游客。特别是,除了道后温泉和松山城等历史旅游资源外,该市还通过宣传与 "Botchan "相关的景点,提高了中国游客的兴趣。
另一个重要因素是开发了一个验收系统,包括配备会讲中文的工作人员、多语种信息显示屏以及支持移动支付。由于采取了这些措施,在科罗娜灾难发生之前,来松山旅游的中国游客人数呈上升趋势。
参考资料松山市旅游官方网站
4.2 案例研究 2:餐厅吸引顾客的策略
大阪市的一家拉面馆 Kinryu Ramen 通过提供中文菜单、引入支付宝和微信支付等移动支付方式以及配备会说中文的员工,成功吸引了中国游客。
特别是它在口碑网站和社交网站上的名声已在中国人中传开,并已成为一家受欢迎的餐厅。此外,餐厅还提供素食和符合清真标准的菜单,以满足不同需求而闻名。
4.3 案例研究 3:改善酒店服务
星野度假村实施了广泛的中国入境措施,包括建立中文网站和预订系统、配备会讲中文的员工以及利用中国流行的社交网络服务宣传度假村。
还有中国文化方面的考虑,如提供中国茶作为欢迎饮品,以及在中国公共节假日组织活动等,也受到了高度赞赏。这些努力取得了成功,提高了中国游客的满意度和回头率。
参考资料星野度假村官方网站
4.4 案例研究 4:提供体验式旅游
京都宇治的抹茶农场提供抹茶生产过程参观、抹茶品尝和茶道体验、它因向访日外国游客提供各种实践活动而广受欢迎。
通过提供中文网站和小册子以及配备中文导游,提高了中国游客的满意度。通过这些举措,我们提供了体验日本传统文化的宝贵机会,并吸引了回头客。
4.5 案例研究 5:电子商务网站的促销活动
日本化妆品制造商通过在中国最大的电子商务平台天猫开设店铺,加强了在中国市场的影响力。通过制定以中国市场为重点的战略,包括推出中文版产品、客户支持和在中国开发交付系统,销售额得到了提升。利用 KOL(关键意见领袖)进行促销,以及在中国公共节假日期间进行销售,也是为了吸引更多客户。
个案 | 行业类别 | 主要措施 | 结果 |
---|---|---|---|
爱媛县松山市。 | 观光 | 多种语言支持、SNS 的使用、与旅行社的合作 | 中国游客数量增加 |
金龙拉面 | 饮食 | 多语种菜单、引入移动支付、口碑传播措施 | 成功吸引中国游客。 |
星野度假村 | 酒店 | 多语言支持、文化意识、社交网络推广 | 提高客户满意度,吸引回头客 |
抹茶种植园 | 观光 | 提供体验计划、多语种支持 | 赢得人气和回头客 |
日本化妆品制造商 | 欧盟委员会 | 开设天猫店铺、利用 KOL、针对中国的战略 | 增加销售额 |
5. 提高销售额的中国入境措施实用指南。
随着中国入境市场有望复苏和增长,实施有效措施并将其与销售挂钩非常重要。本节从多方面概述了切实可行的中国入境措施。
5.1 支持多种语言
对于不懂中文的游客来说,语言障碍是一大障碍。多语种支持是直接提高客户满意度的重要措施。
5.1.1 网站的多语种化
您的网站是客户获取信息的第一个重要来源。除了支持中文(简体和繁体)外,请考虑使您的网站使用多种语言,包括英语。多语种网站能接触到更多潜在客户,有助于提高预订率。保持较高的翻译准确性并由讲中文的人员进行检查非常重要。
例如Transifex.利用以下翻译平台可实现高效的网站翻译
5.1.2 菜单的多语种化
餐馆和零售店必须提供多语种菜单。除中文外,还可考虑使用英语、韩语和其他语言的多语种标牌。
即使人们不懂语言,也可以通过图片和插图来帮助他们了解食物,减少点餐的障碍。提供菜单翻译服务四季有限公司聘请专业机构可以实现高质量翻译,例如
5.2 支持移动支付
在中国,移动支付已成为常态;支付宝和微信支付是中国入境措施中必不可少的支付方式。
5.2.1 支付宝简介
支付宝是中国使用最多的移动支付服务。该系统的引入将为中国游客提供更多便利,并鼓励他们购物。
5.2.2 微信支付简介
微信支付是另一项在中国广泛使用的移动支付服务。微信支付还可用作营销工具,因为它与微信这个巨大的平台相关联。
付款方式 | 好处 |
---|---|
支付宝 | 中国最大的移动支付服务。可覆盖广泛的用户群体。 |
微信支付 | 微信链接的营销效果。 |
5.3 社交网络在中国的应用
中国没有 Instagram、Youtube、Twitter 和 Facebook。为了传播信息和推广业务,您需要使用在中国使用的社交网络服务。
5.3.1 微博(Weibo)运营
微博是一个流行的社交网站,也被称为中国版的 Twitter。它的用途非常广泛,包括信息传播和活动公告。
5.3.2 微信官方账号运营
微信是中国最常用的信息应用程序。通过开设官方账户、它可以直接与客户沟通并发布信息。
5.3.3 RED(小红本)的使用情况
RED 是一个基于口碑的社交商务平台。通过分享产品评论和旅游体验,可以接触到购买欲望强烈的用户。
5.4 改善客户体验
提供愉悦的旅行体验对吸引回头客至关重要。
5.4.1 提供免费无线网络连接
免费 Wi-Fi 是国际游客的一项基本服务。提供舒适的上网环境可提高客户满意度。
5.4.2 多语种人员编制
配备会讲中文的工作人员、促进沟通,减少客户顾虑。
5.4.3 中文标识牌
在设施内设置中文信息标识、帮助中国游客在设施内顺利通行。
5.5 各项措施的大致费用
每项措施的成本取决于企业的规模和内容。了解市场价格,根据预算选择合适的措施。
对策 | 大约费用 |
---|---|
网站多语化 | 数万日元 - 数十万日元 |
菜单多语化 | 数千日元 - 数万日元 |
SNS 运营机构 | 数万日元 - 数十万日元/月 |
5.6 我们希望中国游客来!但如果我希望他们守规矩呢?
要让中国游客感到舒适,礼仪意识也很重要。以下是两种有效的方法。
5.6.1 确保多语种标识以中文传达商店规则。
清晰的中文店铺规则和礼仪说明可避免误解,促进顺利沟通。 例如,明确传达禁止吸烟和摄影等规定。
5.6.2 使用通俗易懂的信息图表(图、表和插图),而不仅仅是文字!
信息图表使人们更容易直观地理解仅靠文字难以传达的信息。 例如,通过插图展示如何进行垃圾分类和如何使用厕所,可以跨越语言障碍有效地传递信息。
6. 措施的估计费用
实施中国入境措施的成本可能是一个令人担忧的问题。成本因采取的措施不同而有很大差异。本节概述了主要措施的大致成本。
6.1 网站多语化
要吸引讲中文的客户,网站必须使用多种语言。翻译公司和自由译者的翻译费用各不相同,但一般从每个字符几日元到几十日元不等。此外,还取决于网站的规模和内容。
例如,将一个每页 1000 个字符的网站翻译成中文,可能需要数千至数万日元。此外,安装多语种内容管理系统和多语种搜索引擎优化的费用也需要考虑在内。
项 | 大约费用 |
---|---|
翻译费用(每个字符) | 1.5 - 10 日元 |
每页 1 000 字的翻译费用 | 1,500 - 20,000 日元 |
多语种内容管理系统的实施成本 | 50,000 - 2 百万日元。 |
多语种搜索引擎优化成本 | 50,000 - 1 百万日元/月 |
*有关确切费用,请向翻译或制作公司询价。
6.2 菜单的多语种化
菜单的多语种化对餐馆和零售店非常重要。翻译费用因菜单项目的数量和内容以及翻译语言而异。简单的翻译可能只需几千日元,但如果包含专业术语,费用可能会更高。此外还有额外的设计和印刷费用。
项 | 大约费用 |
---|---|
翻译费用 | 数千日元 - 数万日元 |
设计费用 | 数千日元 - 数万日元 |
印刷费 | 几百至几千日元/份 |
为您的菜单内容和设计选择最佳供应商。
6.3 SNS 运营机构
6.3.1 微博(Weibo)运营代理商
6.3.2 微信官方账号运营代理
6.3.3 RED(小红书)的使用机构
在中国运营社交网络服务需要专业知识和技能。因此,越来越多的案例由代理公司处理。代理公司不同,费用也大相径庭,但市场价格从每月几万日元到几十万日元不等。费用因发布频率、内容和客户管理范围而异。还需要考虑初始成本和广告管理成本。
项 | 大约费用 |
---|---|
每月运营成本 | 数万日元 - 数十万日元 |
初期费用 | 数万日元 - 数十万日元 |
广告运营成本 | 特殊 |
在选择代理机构时,不仅要关注业绩记录和成本,还要关注响应能力和提出建议的能力。
这些费用只是一个参考。重要的是要向各供应商索取具体费用的报价单,并使其与贵公司的预算和需求相匹配。 此外,了解成本效益和选择最合适的措施也是中国入境措施取得成功的关键。
7. 我们希望中国游客来!但如果我希望他们守规矩呢?
中国游客数量的增加带来了更多商机,但由于文化差异,一些经营者可能会担心礼仪问题。应该如何传达规则和礼仪,以保持热情好客的氛围并确保沟通顺畅?
本章介绍如何有效沟通以及如何预防问题。
7.1 确保多语种标识以中文传达商店规则。
第一件重要的事情是用中文清楚地介绍商店的规则。如果只用日语写,很多中国游客会不理解。使用简体中文进行简洁明了的表达。关键在于
母语检查和翻译工具可以使中文符号更自然、更准确。
具体而言,应在中文中明确说明以下几点
- 在餐厅:区分非吸烟区和吸烟区、禁止剩菜剩饭、不大声交谈、严格遵守预订时间等。
- 住宿方面:入住和退房时间、楼内吸烟规定、噪音防范措施、禁止将设施带回家等。
- 对于零售商:试衣间的使用、产品退换政策、是否可以拍照等。
7.2 使用通俗易懂的信息图表(图、表和插图),而不仅仅是文字!
使用信息图表也非常有效,因为信息图表的视觉效果和文字信息都很容易理解。就是这样。插图和象形图的使用有助于人们直观地理解规则,超越语言障碍。
例如,禁烟标志、垃圾分类说明和厕所设施的直观展示可以减少误解和问题。
以下是制作信息图表的实用工具。
7.2.1 使用信息图表的具体实例
现场 | 如何使用信息图表 |
---|---|
防止餐厅出现剩菜剩饭 | 应包括适量食物的菜肴插图和减少剩饭剩菜的信息。 |
要求酒店保持安静 | 直观显示安静时间和可接受的音量。 |
禁止在旅游区乱扔垃圾。 | 清晰的插图显示了垃圾桶的位置以及如何将它们分开。 |
如何使用厕所 | 说明如何使用日式和西式厕所。 |
Wi-Fi 密码指南 | 用 QR 码显示 Wi-Fi SSID 和密码。 |
这些创新有助于营造一个让中国游客感到舒适并遵守商店规则的环境。
细致入微的指导和通俗易懂的信息这也是提高客户满意度的一个重要因素。随着访日外国游客数量的增加,应提高对多语言和跨文化理解的认识,以实现更好的待客之道。具体实例请参见国土交通省旅游局的入境案例研究。也是一个有用的参考资料。
8. 总结。
本文全面概述了2025年中国入境游的对策,包括市场现状和前景、最新趋势、最佳实践和具体实用方法。中国入境游市场在经历了 "科罗娜灾难 "后正走在复苏的道路上,并出现了一些新趋势,如人们对体验式旅游和可持续旅游的兴趣日益浓厚,以及数字营销的发展。重要的是要抓住这些趋势,并利用微信小程序、TikTok、微博和 RED 等中国平台进行有效推广。
为了提高销售额,多语言支持、移动支付(支付宝、微信支付)支持和中国 SNS 运营是必不可少的。
考虑通过提供免费 Wi-Fi、指派多语种员工和展示中文信息来改善顾客体验。为使沟通顺畅,应使用多语种(尤其是中文)说明商店规则,使用图解和插图制作通俗易懂的信息图表也很有效。采取这些措施,可以提高中国游客的满意度,吸引回头客。着眼于中国入境市场的未来发展,采取积极措施,充分利用商机。