英語
ChatGPTなどのAIツール導入で外国人客の問い合わせ対応を効率化し、顧客満足度向上を実現する方法を紹介。多言語対応、24時間365日対応、FAQ自動生成などChatGPTの活用メリットや導入方法、注意点、他ツールとの連携、業界別活用事例まで網羅。業務効率化と顧客満足度向上を両立させるAI活用戦略を解説！
英語での問い合わせ対応でよくあるトラブル事例と解決策を、文化の違い、言語の壁、コミュニケーション不足の観点から解説。顧客満足度UPに繋がるすぐに使える英語フレーズ集も掲載。専門用語、スラングの誤用、日本的な表現、返信の遅さ等のトラブル事例と解決策を理解し、円滑な英語対応を実現しよう。
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